1.使用 RMI 会产生哪些费用？
RMI 的费用取决于您所选的登陆访问时间长短。您可以选择购买不同的有效期在线查询所有的维修技术信息。

2.如何获得密码？
在您注册成功后，很快就会将密码发送至您的电子邮件地址。

3.忘记密码？
请单击 忘记密码？进入相应页面。输入您的电子邮件地址并单击 发送。您很快就会收到一封有关新密码的电子邮件，然后就可以登录并修改个人密码。

4.无法成功登录！
检查您输入的电子邮件地址和密码是否正确无误。尤其要注意密码的大小写。

5.无法打开文档，只能在网页上阅读。
使用旧版本的 Acrobat Reader 可能无法正常读取文档。请安装免费的最新版本的 Acrobat Reader。

6.是否也可以用其他浏览器访问 RMI？
RMI 网上商店已经针对 Microsoft Internet Explorer 进行了优化。同样参见 系统要求。

7.RMI 的订购商品是否会扩展？
RMI Online 网站发布的维修技术信息会不断的更新。

8.系统要求
系统要求

9.反馈按钮

您可以通过反馈通道针对文档内容提出问询。为此请单击维修和保养信息菜单项下的反馈按钮。同样的，必须订购有效的套餐，才能使用该功能来回答您的问题。

10.E币的充值及使用规则？

1人民币=1 E币，可以通过网页提供的不同套餐充值对应的E币。E币可以用于购买维修技术信息的使用权限。

11.支付时忘记RMI网站注册邮箱？

登陆RMI网站，点击菜单栏“我的RMI”->“修改注册信息”查看。

12.如何开具发票？

若需开具发票，请在充值页面勾选“是否需要发票”复选框，在下拉列表选择发票种类并填写相关信息，请仔细核对。若在订单完成后需补开发票，请通过查询订单页面查询自己的订单信息，选择补开发票并填写相关信息。

13.支付成功后E币未到账？

支付后E币会试试到账，如果未到账，请先确认支付是否成果，如果问题无法解决，可以联系管理人员。

14.支持哪些支付方式？

我们提供支付宝、微信，网银多种支付方式。

15.如何查询订单？

若您已充值，请通过“我的RMI”->“E币充值”菜单进入页面，并点击页面上方链接进入订单查询页面，输入订单编号查询您的订单信息。订单编号会在充值完成后发送至您的注册邮箱。